Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — IADES 2014
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qq071144
- Banca
- IADES
- Órgão
- SEAP-DF
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Administração
O Balanced Scorecard, de Kaplan e Norton, provavelmente é a mais difundida abordagem ou estrutura de mensuração de desempenho. Em relação ao Balanced Scorecard, é correto afirmar que
- Atem foco preponderante nos processos organizacionais e competências e habilidades disponíveis nas empresas para efeito de avaliação.
- Btem perspectivas, tais como medidas financeiras, clientes, processos internos e aprendizado.
- Cutiliza como medidas de desempenho apenas indicadores financeiros objetivos.
- Dprimeiramente é projetado um conjunto de medidas de performance para só depois ser formulada a estratégia da empresa.
- Econtempla apenas duas perspectivas, que são a financeira e a dos clientes.