Questão de Administração Geral — Gestão de processos — INSTITUTO AOCP 2014
Administração GeralGestão de processos
- Código
- qq083052
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- MPE-BA
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Técnico - Administração
Há dois tipos básicos de processos que precisam ser gerenciados nas organizações, que são os processos centrais e os processos gerenciais de apoio ou suporte. Assinale a alternativa que apresenta somente processos centrais.
- ARecursos humanos; projeto e engenharia; compras; jurídico; e tecnologia da informação.
- BGeração e processamento de pedidos; finanças e contabilidade; publicidade e vendas; atendimento aos clientes; e serviços de garantia.
- CServiços médicos e serviços de enfermagem; tecnologia da informação; projeto e engenharia; processamento de pedido; e jurídico.
- DEducação, publicidade e convênio; construção e seleção de opções; agência e banco virtual; recursos humanos; e jurídico.
- EDesenvolvimento de produtos e serviços; geração e processamento de pedidos; transformação de pedidos, informação e matérias-primas em produtos e serviços; e atendimento aos clientes.