Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CEPS-UFPA 2015
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qq103017
- Banca
- CEPS-UFPA
- Órgão
- UFPA
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- CEPS - - Administrador
A operação do sistema de gestão acadêmica de determinada faculdade é realizada apenas pelo seu secretário. Em um determinado dia, o secretário adoeceu e não pode comparecer ao trabalho. Tratava-se do último dia para solicitar a renovação do contrato de um professor substituto, tarefa que deve ser realizada por meio do referido sistema, porém não havia nenhuma orientação sobre como operar esse sistema e nenhum outro funcionário, da faculdade havia operado o sistema antes. Diante desse problema, o diretor do instituto ao qual a faculdade está vinculada solicitou que o Coordenador de Planejamento Gestão e Avaliação (CPGA) realizasse o mapeamento, o monitoramento e a avaliação e o redesenho desse processo.Na etapa de mapeamento do processo o CPGA precisará
- Aidentificar indicadores de desempenho dos processos.
- Bidentificar problemas potenciais.
- Cidentificar oportunidades de melhoria.
- Ddetectar e corrigir problemas na sua origem.
- Eprevenir erros.