Questão de Governança de TI — ITIL — MPE-RS 2015
Governança de TIITIL
- Código
- qq143975
- Banca
- MPE-RS
- Órgão
- MPE-RS
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico Superior em Informática
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do enunciado abaixo.________ é um framework público que descreve melhores práticas no gerenciamento e controle de serviços de Tecnologia de Informação. Ele foca na medição e melhoria contínua da qualidade do serviço de TI entregue, tanto na perspectiva do negócio quanto na do cliente.
- AITIL
- BCOBIT
- CCMMI
- DPMI
- EPMBOK