Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — ASSCONPP 2016
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq156899
- Banca
- ASSCONPP
- Órgão
- Prefeitura de Videira - SC
- Ano
- 2016
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
O atendimento na gestão pública busca a modernização de seus processos e principalmente, o respeito aos seus clientes, no nosso caso, os munícipes. Assim, identifique a alternativa que espelha as ações necessárias para o melhor atendimento ao cidadão:
- ASer afetado pelo que as outras pessoas estão sentindo;
- BColocar-se no lugar do cidadão para melhor atende-lo;
- CPerguntar, investigar o cidadão;
- DTransformar problemas e duvidas do cidadão em satisfação;
- ETodas as alternativas estão corretas.