Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — COPEVE-UFAL 2016
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- qq165230
- Banca
- COPEVE-UFAL
- Órgão
- UFAL
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- COPEVE - - IFAL - Bibliotecário Documentalista
Considerando as 8 (oito) etapas do serviço de referência, propostas pelo britânico Denis Grogan, assinale a alternativa correta.
- APara ter êxito, a etapa de busca deve seguir rigorosamente o caminho escolhido na etapa anterior, a estratégia da busca.
- BA resposta entregue ao usuário pode atender ou não às suas necessidades de informação e finaliza o processo de referência.
- CA etapa seguinte à questão inicial é a negociação da questão, em que o bibliotecário dialoga com o usuário e faz os ajustes para iniciar a busca pela resposta.
- DO processo de referência inicia com a formulação da pergunta por parte do usuário, momento em que ele busca resolver um problema ou atender a uma necessidade informacional.
- ENa etapa de estratégia de busca o bibliotecário define como o acervo será consultado, quais as partes e em qual ordem. Requer conhecimento das fontes e a escolha de um dentre vários caminhos.