Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — COPEVE-UFAL 2016
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qq166035
- Banca
- COPEVE-UFAL
- Órgão
- UFAL
- Ano
- 2016
- Nível
- Médio
- Cargo
- COPEVE - - Técnico em Secretariado
Na recepção de visitantes, o profissional de secretariado deve:I. cumprimentar o visitante com simpatia e gentileza;II. fazer comentários de ordem particular, a fim de manter um clima amigável;III. ter paciência e manter o domínio de si, mesmo em situações difíceis;IV. executar outras atividades administrativas enquanto fala com o visitante, a fim de não perder tempo e agilizar as rotinas administrativas.Dados os itens, verifica-se que estão corretos apenas.
- AI e II.
- BI e III.
- CII e IV.
- DI, III e IV.
- EII, III e IV.