Questão de Administração Geral — Gestão de processos — COPEVE-UFAL 2017
Administração GeralGestão de processos
- Código
- qq250145
- Banca
- COPEVE-UFAL
- Órgão
- Prefeitura de Maceió - AL
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Administrativo
A gestão por processos é uma abordagem sistêmica dos negócios adotada nas organizações, que visa alcançar melhores resultados através do aperfeiçoamento dos processos de trabalho. Ao se analisar os processos, conforme sua prioridade de execução e sua importância na organização, estes podem ser separados hierarquicamente. A sequência da hierarquia de processos numa organização, do nível mais alto ao nível mais baixo, conforme estabelecida na literatura, é:
- AMacroprocesso – Processo – Subprocesso – Atividades – Tarefas
- BSubprocesso – Macroprocesso – Tarefas – Atividades – Processo
- CProcesso – Macroprocesso – Subprocesso – Tarefas – Atividades
- DProcesso – Subprocesso – Macroprocesso – Tarefas – Atividades
- ETarefas – Atividades – Macroprocesso – Subprocesso – Processo