Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — FEPESE 2017
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- qq261435
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- JUCESC
- Ano
- 2017
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Informática
O processo ITIL v.3 que visa a prevenção da ocorrência de incidentes é:
- AService-desk.
- BGestão de incidentes.
- CGestão de problemas.
- DGestão das operações de TI.
- EPrevenção e melhoria continuada.