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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IF-PE 2017

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qq281740
Banca
IF-PE
Órgão
IF-PE
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
Administrador
O ciclo PDCA é uma metodologia que usa um processo sistemático para entender planejar, executar e acompanhar um conjunto de ações para uma dada situação, a fim de promover melhorias ou propor soluções para problemas. Com relação às fases desse ciclo, é CORRETO afirmar que:
  1. AAnalisar: busca comparar os resultados obtidos com o planejado, observando se o problema está resolvido.
  2. BCorrigir: refere-se às tarefas previstas na etapa de planejamento, sendo constituída pela fase de ação.
  3. CPlanejar: refere-se à definição de metas e métodos para promover melhorias, sendo composta pelas fases de identificação do problema, observação, análise e plano de ação.
  4. DExecutar: consiste em atuar em uma das fases anteriores, a fim de concertar ações ou intervir nos desvios sob o planejado.
  5. EDecidir: corresponde à fase de escolha da melhor solução, a partir do que foi se foi observado.
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GabaritoC — Planejar: refere-se à definição de metas e métodos para promover melhorias, sendo composta pelas fases de identificação do problema, observação, análise e plano de ação.

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