Questão de Engenharia de Qualidade — Controle da Qualidade Total — FUNDEP (Gestão de Concursos) 2018
Engenharia de QualidadeControle da Qualidade Total
- Código
- qq351258
- Banca
- FUNDEP (Gestão de Concursos)
- Órgão
- INB
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Qualidade
O QC Story é um método de solução de problemas, composto por um conjunto de fases sequenciais.De acordo com Vicente Falconi Campos, no livro TQC: controle da qualidade total (no estilo japonês), essas fases são:
- AIdentificação do problema / disposição / eliminação / padronização.
- BIdentificação do problema / observação / análise / plano de ação / ação / verificação / padronização / conclusão.
- CIdentificação do problema / análise das causas fundamentais /ação/padronização/treinamento/ verificação / conclusão.
- DAcompanhamento / constatação de desvio / identificação do problema / determinação das causas / disposição / conclusão.