Questão de Governança de TI — ITIL — Gestão Concurso 2018
Governança de TIITIL
- Código
- qq356920
- Banca
- Gestão Concurso
- Órgão
- EMATER-MG
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Técnico/ Suporte em Informática
A ITIL baseia-se na experiência coletiva de inúmeros praticantes do Gerenciamento de Serviços de TI de organizações privadas e públicas de todo o mundo. Esta é a razão pela qual essa prática vem se tornando um padrão “de fato” na área de Gerenciamento de Serviços de TI, adotada por organizações líderes em seus segmentos de atuação em escala mundial.A ITIL foi criada a partir de qual necessidade?
- AFocar em custo, oposto a organizações focadas em valor.
- BPadronizar os processos da área de TI, visando à terceirização.
- CDiscutir sobre o fato de a TI ser baseada estritamente em serviços.
- DAtender aos seus clientes com produtos e serviços de TI a um alto custo.