Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Balanced Scorecard em BPM — INAZ do Pará 2018
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Balanced Scorecard em BPM
- Código
- qq371488
- Banca
- INAZ do Pará
- Órgão
- CRF-PE
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Administrador
As perspectivas do Balanced Scorecard (BSC) devem ser adaptadas à realidade de cada empresa ou ente governamental, e não se limitam às quatros contidas no BSC original, visto que podem ser reduzidas ou ampliadas. Marque a alternativa incorreta sobre os princípios de elaboração do Balanced Scorecard.
- ATraduzir a estratégia em guias operacionais, criando um referencial para a descrição e implementação de estratégias: o mapa estratégico.
- BAlinhar a organização à estratégia, ou seja, as áreas ou unidades de negócio se ligam a estratégia corporativa.
- CTransformar à estratégia em tarefas de todos, essa transformação ocorre por meio da comunicação da estratégia (de cima para baixo), que deve ser traduzida em linguajar claro para que todos entendam.
- DConverter a estratégia em processo contínuo, portanto deve ser implantado o processo de gerenciamento da estratégia na empresa.
- EFocar nos indicadores financeiros, pois os mesmos revelam os esforços despendidos por áreas ou setores não diretamente envolvidos na produção ou na prestação de serviços.