Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Balanced Scorecard em BPM — INAZ do Pará 2018
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Balanced Scorecard em BPM
- Código
- qq371489
- Banca
- INAZ do Pará
- Órgão
- CRF-PE
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Administrador
O Balanced Scorecard (BSC) prioriza o equilíbrio organizacional a partir de 4 (quatro) perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento. Sobre a perspectiva do aprendizado, pode-se afirmar:
- ARefere-se aos processos em que a organização precisa ter excelência, é onde a estratégia é mais fortemente aplicada.
- BRefere-se a uma análise da capacidade da organização para melhorar continuamente e se preparar para obter sucesso no futuro.
- CIndica tendências de mercado, a fim de que a empresa desenvolva soluções que gerem valor para os clientes.
- DIndica que os objetivos financeiros devem estar vinculados à estratégia da empresa, no sentido de medir se a execução da estratégia está proporcionando o lucro esperado.
- ERefere-se a modelo de gestão estratégica, voltado para o futuro das organizações, que alinha missão, visão e estratégias a um conjunto de medidas financeiras tradicionais.