Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — AMEOSC 2019
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq420629
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Descanso - SC
- Ano
- 2019
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Zelador
Não é uma orientação válida no atendimento telefônico:
- AEvite gracejos, para não se tornar ridículo.
- BEvite deixar a pessoa esperando na linha.
- CProcure deixar seu ramal sempre ocupado, porque denota dedicação ao trabalho.
- DPalavras de tratamento pessoal como: “meu bem”, “querido”, não devem ser usadas.