Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — COPEVE-UFAL 2019
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq437215
- Banca
- COPEVE-UFAL
- Órgão
- Prefeitura de Porto Calvo - AL
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
O atendimento em repartições públicas se efetiva de diversas formas. Para atender bem ao público, convém:I. prestar atenção apenas ao principal da conversa;II. caso você não seja o responsável pela resposta, responder que não é com você;III. ao ligar para alguém, perguntar se ele tem disponibilidade para falar naquele momento;IV. em conversas presenciais, tocar no interlocutor durante a conversa para mostrar proximidade.Dos itens, verifica-se que está(ão) correto(s) apenas
- AI.
- BIII.
- CI e IV.
- DII e III.
- EI, II e IV.