Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — FEPESE 2019
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- qq457161
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- CELESC
- Ano
- 2019
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas - Negócios
O processo ITIL de Gestão do Conhecimento (Knowledge Management) pertence a qual fase do ciclo de vida do serviço do ITIL v.3?
- ADesign do serviço
- BOperação do Serviço
- CEstratégia do Serviço
- DTransição do Serviço
- EMelhoria continuada do serviço