Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FEPESE 2019
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq457203
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- CELESC
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
São atributos exigidos de profissionais do atendimento ao público:1. Responsabilidade e respeito.2. Prestar atenção nas pessoas que recebem ou com as quais mantém contato.3. Prometer alguma coisa mesmo que saiba que não poderá cumprir.4. Utilizar-se da subjetividade e da discricionariedade na priorização do atendimento ao usuário.Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
- ASão corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
- BSão corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
- CSão corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
- DSão corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
- ESão corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.