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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2019

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq549390
Banca
Quadrix
Órgão
CRM-AC
Ano
2019
Nível
Médio
Cargo
Assistente Administrativo
Julgue o item.No atendimento telefônico, recomenda‐se que o funcionário utilize uma linguagem informal, gerando, assim, um clima de descontração e confiança com o cliente/usuário.
  1. CCerto
  2. EErrado
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