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Questão de Direito Administrativo — Agentes públicos e Lei 8.112 de 1990 — ADM&TEC 2020

Direito AdministrativoAgentes públicos e Lei 8.112 de 1990
Código
qq566289
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Araçoiaba - PE
Ano
2020
Nível
Médio
Cargo
Professor - Intérprete de Libras
Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:
  1. AAo finalizar o atendimento a um cidadão, o servidor deve agradecer o contato e questionar se o usuário ficou com alguma dúvida ou se deseja mais alguma solicitação. Tal atitude é uma forma de tolher a proatividade no âmbito das organizações públicas.
  2. BO atendimento ao público é algo prioritário, pois mostra boa vontade, eficiência e a disposição da entidade e do servidor em evitar e solucionar problemas. Assim, deve o servidor buscar formas de realizar o atendimento aos usuários dos serviços com qualidade e resolutividade.
  3. CAdotar a personalização na abordagem do usuário dos serviços públicos é uma atitude que deve ser evitada pelo servidor. O cidadão sempre prefere um atendimento impessoal e valoriza uma atitude pouco prestativa por parte dos servidores de uma instituição.
  4. DO servidor público deve impossibilitar a comunicação imediata a seus superiores de todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público que esteja ocorrendo no âmbito da instituição, exigindo as providências cabíveis.
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GabaritoB — O atendimento ao público é algo prioritário, pois mostra boa vontade, eficiência e a disposição da entidade e do servidor em evitar e solucionar problemas. Assim, deve o servidor buscar formas de realizar o atendimento aos usuários dos serviços com qualidade e resolutividade.

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