Questão de Segurança e Transporte — Segurança Física e Patrimonial — FEPESE 2021
Segurança e TransporteSegurança Física e Patrimonial
- Código
- qq636794
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
- Ano
- 2021
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Guarda Patrimonial
Em relação ao atendimento ao público pelo guarda patrimonial, é correto afirmar:1. Para demonstrar educação e acolhimento, deve cumprimentar as pessoas com expressões como “bom dia” ou “como vai”.2. Deve iniciar o atendimento com uma atitude amigável e prestativa perguntando: “em que posso ajudar”.3. Ao atender ao telefone, a expressão mais adequada para solicitar a identificação da pessoa que está ligando é: “quem gostaria?”4. As informações devem ser transmitidas de maneira rápida e correta, usando um tom de voz moderado, não falando baixo nem gritando.5. Ao lidar com pessoas menos educadas, logo que possível, deve interromper a conversa e fazer valer a sua autoridade.Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
- ASão corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
- BSão corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
- CSão corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 5.
- DSão corretas apenas as afirmativas 2, 4 e 5.
- ESão corretas as afirmativas 1, 2, 3, 4 e 5.