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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FEPESE 2021

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq637537
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2021
Nível
Médio
Cargo
Telefonista
No intuito de evitar erros e aumentar a precisão das informações no atendimento telefônico, recomenda-se tipicamente:
  1. AConfirmar as informações recebidas.
  2. BNão anotar as informações recebidas.
  3. CDescartar as informações recebidas ao final do contato.
  4. DConsultar sempre o INMETRO acerca da veracidade das informações recebidas.
  5. EVerificar exclusivamente no Ministério Público a veracidade das informações recebidas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Confirmar as informações recebidas.

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