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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FEPESE 2021

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq637542
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2021
Nível
Médio
Cargo
Telefonista
No atendimento profissional de um telefonista, é considerado comportamento adequado:1. Iniciar os contatos telefônicos com atitude amigável e solicita.2. Iniciar os contatos telefônicos com gírias.3. Articular a fala de forma clara e compreensível.4. Falar de modo mais rápido possível para acelerar o atendimento.Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
  1. ASão corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
  2. BSão corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
  3. CSão corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
  4. DSão corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
  5. ESão corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

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