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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FEPESE 2021

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq637546
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2021
Nível
Médio
Cargo
Telefonista
Analise as afirmativas abaixo que tratam de conduta profissional no atendimento telefônico na administração pública:1. No atendimento telefônico devem-se utilizar muitas expressões locais e regionais.2. Aquele que atende o telefone deve usar a norma culta da língua portuguesa.3. O telefonista deve fazer uso intenso de estrangeirismos.4. O uso de fala pernóstica é fundamental para assegurar plena comunicação.Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
  1. AÉ correta apenas a afirmativa 2.
  2. BSão corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
  3. CSão corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
  4. DSão corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
  5. ESão corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — É correta apenas a afirmativa 2.

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