Questão de Atendimento ao Público — Qualidade do Serviço — FEPESE 2021
Atendimento ao PúblicoQualidade do Serviço
- Código
- qq637552
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
Assinale a alternativa correta no tocante à atuação profissional que uma telefonista deve demonstrar no serviço público.
- ADemonstrar açodamento para fornecer informações.
- BTer pressa para encerrar o atendimento.
- CUtilizar-se de expressões tecnicistas para facilitar a compreensão.
- DDemonstrar interesse em auxiliar o interlocutor.
- EFalar de modo rápido para aumentar a produtividade.