Questão de Administração Geral — Melhoria Contínua e Qualidade Total — FUNDATEC 2021
Administração GeralMelhoria Contínua e Qualidade Total
- Código
- qq642917
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- Prefeitura de Ivoti - RS
- Ano
- 2021
- Nível
- Superior
- Cargo
- Gestor de Recursos Humanos
Para Chiavenato (2021), a qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa. Segundo o referido autor, o gerenciamento da qualidade total trouxe técnicas conhecidas, tais como:I. Terceirização (outsourcing): que é uma decorrência da filosofia de qualidade total. Ela ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê-la melhor e mais barato.II. Replacement: que é uma técnica de gestão que visa a recolocação dos trabalhadores dispensados em uma nova carreira profissional.III. Redução do tempo do ciclo de produção: a simplificação de ciclos de trabalho, a queda de barreiras entre as etapas do trabalho e entre departamentos envolvidos e a remoção de etapas improdutivas no processo permitem que a qualidade total seja melhorada.Quais estão corretas?
- AApenas II.
- BApenas I e II.
- CApenas I e III.
- DApenas II e III.
- EI, II e III.