Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FUNDATEC 2021
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq642922
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- Prefeitura de Ivoti - RS
- Ano
- 2021
- Nível
- Superior
- Cargo
- Gestor de Recursos Humanos
Para Chiavenato (2020), a comunicação é a transferência de informação e significado de uma pessoa para outra pessoa. Segundo o referido autor, a comunicação constitui um processo composto de cinco elementos. Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os elementos aos respectivos itens de um sistema de comunicação telefônico.Coluna 11. Fonte.2. Transmissor.3. Canal.4. Receptor.5. Destino.Coluna 2( ) Aparelho telefônico.( ) Rede de fios condutores que ligam um aparelho a outro.( ) Outro aparelho telefônico.( ) Ouvido humano.( ) Voz humana.A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
- A4 – 3 – 2 – 5 – 1.
- B3 – 2 – 5 – 1 – 4.
- C3 – 5 – 1 – 4 – 2.
- D2 – 3 – 4 – 5 – 1.
- E2 – 1 – 5 – 3 – 4.