Questão de Administração Geral — Administração de Marketing — INSTITUTO AOCP 2021
Administração GeralAdministração de Marketing
- Código
- qq660446
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- FUNPRESP-JUD
- Ano
- 2021
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Seguridade
Em relação às ações voltadas ao atendimento e marketing, julgue o próximo item.O Net Promoter Score (NPS) avalia o nível de satisfação dos clientes por meio da seguinte pergunta: Você indicaria a empresa para um familiar ou amigo? Por meio dessa ferramenta, os clientes são classificados em 3 grupos, ou seja, detratores, neutros e promotores.
- CCerto
- EErrado