Questão de Governança de TI — ITIL — Instituto Consulplan 2021
Governança de TIITIL
- Código
- qq666085
- Banca
- Instituto Consulplan
- Órgão
- TJM-MG
- Ano
- 2021
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
Desenho do Serviço, uma outra publicação do ITIL® V3, tem como objetivo “desenhar os serviços de TI apropriados ou inovadores, incluindo arquiteturas, processos, políticas e documentação para atender aos requerimentos atuais e futuros do negócio”. Sabe-se que, no Desenho do Serviço, há quatro elementos importantes denominados 4 Ps; assinale-os.
- APessoas; Padrão; Produtos; e, Posição.
- BPadrões; Plano; Perspectiva; e, Posição.
- CPessoas; Parceiros; Processos; e, Produtos.
- DParceiros; Processos; Plano; e, Perspectiva.