Questão de Atendimento ao Público — Atendimento de Qualidade — Quadrix 2021
Atendimento ao PúblicoAtendimento de Qualidade
- Código
- qq679580
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRMV-RO
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A diferença entre tratar bem e atender bem é a de que o bom atendimento é aquele em que a instituição se preocupa, essencialmente, com o conforto e o bem-estar físico e(ou) psicológico da pessoa que é assistida, enquanto o bom tratamento é aquele que se preocupa com o encaminhamento e(ou) com a solução efetiva para a necessidade da pessoa atendida e com seu conforto e bem-estar.
- CCerto
- EErrado