Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — SELECON 2021
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq684888
- Banca
- SELECON
- Órgão
- Câmara de Cuiabá - MT
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Legislativo
Rosenberg (2006) afirma que as pessoas podem aprimorar a forma como se comunicam exercitando um modelo de expressão que tem por base a fala consciente, o desejo de transmitir clareza e de oferecer uma escuta respeitosa nos diálogos cotidianos. A esse modelo, o autor deu o nome de “comunicação não violenta” por promover técnicas que tornam as relações interpessoais mais:
- Aconflituosas
- Bautomáticas
- Cdispersivas
- Dharmoniosas