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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMEOSC 2022

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq696126
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de Descanso - SC
Ano
2022
Nível
Fundamental
Cargo
Auxiliar de Serviços Gerais
Em se tratando de atendimento ao público, avalie as alternativas abaixo e assinale e que corresponde a um atendimento adequado:
  1. AUm bom atendimento ao público tem o objetivo unicamente de atender as expectativas do usuário na solicitação do atendimento, independente do tratamento praticada.
  2. BUm bom atendimento ao público deve satisfazer as expectativas do usuário com a solicitação do atendimento e o tratamento recebido.
  3. CUm bom atendimento é aquele que prioriza satisfazer os interesses do poder público, mesmo que contrariando o usuário.
  4. DUm bom atendimento ao público prioriza atender as pessoas que possuem uma relação pessoal.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Um bom atendimento ao público deve satisfazer as expectativas do usuário com a solicitação do atendimento e o tratamento recebido.

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