Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMEOSC 2022
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq696811
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Descanso - SC
- Ano
- 2022
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Zelador
Analise o texto abaixo:Pergunta: "Olá, Bom dia! Gostaria de saber onde posso retirar a segunda via do IPTU?".Frase 1: "Não faz parte do meu trabalho responder perguntas".Frase 2: "Não sei responder o seu questionamento, mas o senhor pode voltar outro dia".Frase 3: "O senhor vai encontrar essa informação no setor responsável, vou te mostrar como chegar até lá".Identifique e marque a alternativa a que corresponde a um bom atendimento ao público:
- AA frase 1 está correta pois não é atividade do cargo responder perguntas.
- BA frase 2 e 3 corresponde a uma ação de bom atendimento ao público.
- CNenhuma frase está correta, pois a dúvida deve ser sanada no ato da pergunta.
- DSomente a frase 3 corresponde a um ação de bom atendimento ao público.