Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CPCON 2022
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq710480
- Banca
- CPCON
- Órgão
- Prefeitura de Areia - PB
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
A qualidade total é um conceito vivo, sempre relacionado, em última instância, ao cliente. A partir dos seus conhecimentos sobre qualidade e níveis de serviço, julgue os itens a seguir com (V) para verdadeiro e (F) para falso.( ) A principal função da matriz de priorização é identificar problemas potenciais nos processos, com o objetivo de preveni-los.( ) Uma premissa comum a todas as definições de qualidade é a de que ela não gera custos. Ao contrário, ela os diminui.( ) Um processo produtivo habitual conta com três etapas: planejamento, produção e checagem, ou inspeção.( ) A gestão da qualidade total valoriza o ser humano e sua capacidade de solucionar problemas no exato momento em que eles ocorrem; por isso, centraliza os controles, necessários em toda a organização.Assinale a sequência CORRETA:
- AF, V, V, F.
- BV, F, F, V.
- CF, V, F, V.
- DV, V, V, F.
- EV, F, V, V.