Questão de Administração Pública — Gestão por resultados — FUMARC 2022
Administração Pública›Gestão por resultados
Código
qq724659
Banca
FUMARC
Órgão
PC-MG
Ano
2022
Nível
Superior
Cargo
Analista da Polícia Civil - Área de Apoio à Gestão
Para assegurar o alcance dos resultados dos objetivos previamente estabelecidos, a Administração Pública exerce controle sobre seus processos administrativos. A essência do controle reside na verificação, ou seja, se a atividade controlada está ou não alcançando os objetivos ou resultados desejados.Com base nessas afirmações, para que o controle dos processos administrativos atinja a sua finalidade, analise as alternativas abaixo e indique aquela que descreva de maneira CORRETA a sequência de fases do controle.
AAção corretiva / Estabelecimento de padrões ou critérios / Observação do desempenho / Comparação do desempenho com o padrão estabelecido.
BComparação do desempenho com o padrão estabelecido / Ação corretiva / Observação do desempenho / Estabelecimento de padrões ou critérios.
CEstabelecimento de padrões ou critérios / Observação do desempenho / Comparação do desempenho com o padrão estabelecido / Ação corretiva.
DObservação do desempenho / Ação corretiva / Estabelecimento de padrões ou critérios / Comparação do desempenho com o padrão estabelecido.
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GabaritoC — Estabelecimento de padrões ou critérios / Observação do desempenho / Comparação do desempenho com o padrão estabelecido / Ação corretiva.
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Controle de Processos Administrativos
Gabarito: letra C. A sequência correta das fases do controle é: estabelecimento de padrões ou critérios, observação do desempenho, comparação do desempenho com o padrão e, por fim, ação corretiva quando necessário. Essa ordem lógica é amplamente aceita na teoria da administração e essencial para que o controle atinja sua finalidade de verificar se os objetivos estão sendo alcançados.
1Estabelecer padrões
2Observar desempenho
3Comparar com padrão
4Ação corretiva
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Inicia com ação corretiva, o que é ilógico, pois primeiro é preciso estabelecer padrões e observar o desempenho antes de qualquer correção.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Começa com a comparação, mas antes é necessário ter padrões e observação do desempenho.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Apresenta a sequência exata: padrões → observação → comparação → correção, conforme a teoria do controle administrativo.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Inicia com observação, porém os padrões devem ser estabelecidos antes de qualquer observação.