Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IVIN 2022
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq766588
- Banca
- IVIN
- Órgão
- Prefeitura de Estreito - MA
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
Analise as três formas de uma recepcionista, conhecida como Lúcia Helena, atender o telefone em seu ambiente de trabalho:1. “Alô. Aqui quem fala é a Lúcia Helena. Quem gostaria?”2. “Empresa X. Lúcia Helena falando. Boa tarde.”3. “Alô. Quem é? Deseja falar com quem?”4. “Empresa X. Lúcia Helena. Em que posso ajudar?”Agora indique quais as formas profissionais de realizar esse procedimento, estão corretas:
- A1 e 3.
- B3 e 4.
- C2 e 4.
- D1, 2 e 3.
- E1, 2, 3 e 4.