Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — SELECON 2022
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq801239
- Banca
- SELECON
- Órgão
- Câmara de São Gonçalo - RJ
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Legislativo
Um assistente administrativo em atendimento ao público tem a capacidade de sentir o que sente o munícipe que está sendo orientado, ou seja, tem a capacidade de se colocar no lugar do outro, como se estivesse vivenciando a mesma situação. Essa capacidade está associada à característica do bom atendimento denominada:
- Aética
- Bempatia
- Ccortesia
- Durbanidade