Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — SELECON 2022
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq801899
- Banca
- SELECON
- Órgão
- Prefeitura de Cuiabá - MT
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Administrativo
Segundo Robbins (2010), no processo de comunicação, diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz. A barreira que existe quando as informações excedem a capacidade de processamento das pessoas pode ser chamada de:
- Apercepção seletiva
- Bfiltragem
- Cmedo da comunicação
- Dsobrecarga de informação