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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — UNIOESTE 2022

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq810109
Banca
UNIOESTE
Órgão
Prefeitura de Cascavel - PR
Ano
2022
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo
Quais são os princípios para um bom atendimento telefônico?
  1. AAtender no nome da empresa. Atender uma pessoa de cada vez. Pedir feedback.
  2. BFalar no ritmo certo. Ter profissionalismo. Atender uma pessoa de cada vez.
  3. CRetornar as ligações perdidas. Ter profissionalismo. Falar no ritmo certo.
  4. DMinimizar ruídos. Pedir feedback. Ter profissionalismo.
  5. ETodas as alternativas anteriores estão corretas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — Todas as alternativas anteriores estão corretas.

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