Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — UNIOESTE 2022
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq811199
- Banca
- UNIOESTE
- Órgão
- Prefeitura de Santo Antônio da Platina - PR
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente
Qual das alternativas não se aplica para um bom atendimento telefônico?
- AMantenha o tom de voz adequado e pronuncie as palavras com clareza.
- BOuça com atenção qual é a necessidade do usuário.
- CAo atender uma chamada, identifique a instituição e, na sequência, diga seu nome.
- DFale bem alto para que o usuário compreenda a informação.
- EPreste as informações de forma objetiva.