Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — UNIOESTE 2022
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq811205
- Banca
- UNIOESTE
- Órgão
- Prefeitura de Santo Antônio da Platina - PR
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente
Assinale a alternativa com as características menos adequadas para um bom atendente.
- ASeja assertivo, utilizando uma linguagem clara e objetiva.
- BMantenha o bom diálogo, tratando o usuário com intimidade e sinceridade.
- CSaiba ouvir, demonstrando respeito com o usuário.
- DSeja profissional, demonstrando conhecimento do seu trabalho.
- EMantenha o tom de voz adequado, principalmente em ambientes fechados.