Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — UNIOESTE 2022
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq811854
- Banca
- UNIOESTE
- Órgão
- UNIOESTE
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Administrativo
O atendimento presencial é fundamental para se construir uma imagem positiva de qualquer organização. Algumas regras são imprescindíveis para o bom atendimento. Todas as alternativas abaixo são fundamentais para um atendimento de qualidade, com exceção de:
- AManifestação de respeito e de cordialidade ao usuário.
- BDemonstração do desejo de servir, valorizando prontamente a solicitação do usuário.
- CTentar livrar-se do usuário sem resolver o seu problema.
- DSer paciente, busque ouvir o cidadão, sem interrompê-lo.