Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — UPENET/IAUPE 2022
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qq812518
- Banca
- UPENET/IAUPE
- Órgão
- SEFAZ-PE
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente de Apoio Administrativo
A comunicação interpessoal nas organizações pode se dar através dos canais formais e informais de comunicação, cujas barreiras se impõem sob diversos tipos, interferindo no significado da mensagem e distorcendo o conteúdo do que está sendo transmitido.Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA em relação aos tipos de barreiras à comunicação numa organização.
- ADiferenças ou indefinição de gênero: os diferentes gêneros se utilizam da comunicação sempre de forma e por razões diferentes, sendo certo que o que é dito por um pode não ser perfeitamente compreendido por todos. Os homens sempre usarão o discurso para reafirmar seu status e as mulheres ou pessoas de gênero indefinido sempre buscarão criar conexões.
- BSistema cognitivo: É o sistema de percepção que temos para adquirir conhecimentos, cuja barreira está na consonância cognitiva, uma vez que aquilo que se obtém em termos de informação está de acordo com o que já existia ou se esperava.
- CSobrecarga de informação: a capacidade humana de processamento de informações é limitada. Daí advém o fato de uma quantidade muito elevada de informações gerar uma sobrecarga na percepção do receptor, que passa a ter dificuldade em compreender tudo o que lhe foi dito.
- DFiltragem: acontece quando o receptor das informações vê e escuta seletivamente, tendo relação com as crenças, valores e outras características pessoais suas.
- EPercepção seletiva: trata-se da manipulação da informação pelo emissor para que a comunicação se afeiçoe favorável. Trata-se de uma forma para evitar conflitos e distorções sobre a informação real.