Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMEOSC 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq819871
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Anchieta - SC
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Administração - Concurso Público
Os órgãos e entidades abrangidos pela Lei nº13.460, de 26 de junho de 2017, divulgarão carta de serviço ao usuário. A Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e (x).Analise o texto e assinale a opção abaixo que substitui o (x) de acordo com Lei nº13.460/17.
- Apadrões de qualidade das matérias-primas
- Bpadrões de qualidade de atendimento ao público
- Cpadrões de acessibilidade dos veículos
- Dpadrões de imperfeição de atendimento ao público