Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMEOSC 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq820671
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Descanso - SC
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
Existem várias atitudes que não condizem com um atendimento de qualidade, mas uma das mais importantes para evitar é a falta de empatia. Aqui estão algumas razões pelas quais a falta de empatia pode prejudicar o atendimento de qualidade, EXCETO:
- ADesconsideração pelos sentimentos do cliente.
- BFalta de compreensão das necessidades do cliente.
- CSensibilidade às reclamações e preocupações.
- DPerda de confiança do cliente.