Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMEOSC 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq821245
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Descanso - SC
- Ano
- 2023
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Zelador
Um cidadão chega ao balcão de atendimento da prefeitura de Felizópolis com várias dúvidas sobre procedimentos e documentos necessários. Qual é a atitude mais apropriada para o servidor público responsável pelo atendimento?
- AResponder às perguntas do cidadão de forma clara e eficaz, auxiliando-o em suas necessidades.
- BPedir ao cidadão para procurar informações em outro lugar.
- CIgnorar o cidadão e continuar trabalhando em tarefas administrativas.
- DFornecer informações mínimas para evitar perder tempo.