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Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — Avança SP 2023

Gestão de PessoasComportamento de Pessoas nas Organizações
Código
qq839066
Banca
Avança SP
Órgão
SAAE de Amparo - SP
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista de Recursos Humanos
Negociação é a interação objetiva entre duas ou mais partes que buscam alcançar um acordo, um denominador que satisfaça plenamente o interesse mútuo.Sobre a técnica de “rapport” utilizada nas negociações, assinale a alternativa CORRETA.
  1. ATécnica que envolve aspectos comportamentais tais como comunicação e atenção recíprocas, empatia, escuta ativa e confiança entre negociador e o cliente.
  2. BTécnica que envolve aspectos computacionais para consolidar o fechamento de um negócio.
  3. CTécnica que envolve forçar a outra parte a ceder às suas demandas.
  4. DTécnica que envolve criar uma atmosfera de hostilidade para obter vantagem na negociação.
  5. ETécnica que envolve fazer exigências rígidas para alcançar um acordo rapidamente.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Técnica que envolve aspectos comportamentais tais como comunicação e atenção recíprocas, empatia, escuta ativa e confiança entre negociador e o cliente.

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