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Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — Avança SP 2023

Gestão de PessoasGestão de Conflitos
Código
qq839067
Banca
Avança SP
Órgão
SAAE de Amparo - SP
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista de Recursos Humanos
A gestão de conflitos é uma ferramenta crucial do gestor para manter a equipe motivada e focada ao atingimento de metas e contribui para um ambiente de trabalho harmônico. Sobre a gestão de conflitos, assinale a alternativa CORRETA.
  1. AO gestor deve ignorar o conflito e esperar que ele se resolva por conta própria.
  2. BO gestor deve abordar o conflito de forma colaborativa, ouvindo todas as partes envolvidas e buscando soluções de compromisso.
  3. CO gestor deve tomar uma decisão unilateral para encerrar o conflito o mais rapidamente possível, sem considerar as perspectivas dos envolvidos.
  4. DO gestor deve culpar uma das partes envolvidas no conflito publicamente para mostrar autoridade.
  5. EO gestor deve evitar qualquer discussão sobre o conflito para evitar confrontações.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — O gestor deve abordar o conflito de forma colaborativa, ouvindo todas as partes envolvidas e buscando soluções de compromisso.

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