Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FADCT 2023
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq866728
- Banca
- FADCT
- Órgão
- Prefeitura de Curiúva - PR
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Secretário(a) Recepcionista
Sobre o processo de comunicação analise as afirmações e identifique quais são posturas que promovem uma comunicação clara e eficaz:I – Pedir ao interlocutor feedback para validar se a mensagem transmitida foi compreendida da maneira desejada.II – Detalhar uma informação ao máximo e repetir a ideia que está sendo transmitida em mais de uma forma para garantir que seja bem compreendida.III – Adequar o conteúdo da mensagem de acordo com o contexto e público que está recebendo.
- AApenas I e II estão corretas.
- BApenas I e III estão corretas.
- CApenas II e III estão corretas.
- DTodas as afirmações estão corretas.