Questão de Governança de TI — ITIL 4 — FEPESE 2023
Governança de TIITIL 4
- Código
- qq877622
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- COREN-SC
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Segurança da Informação - AS1
No que diz respeito à gestão ou habilitação da mudança no contexto ITIL v4, quais áreas deste processo podem beneficiar-se de automação e uso de sistemas de chamados e gestão de fluxos de trabalho (workflow), de acordo com o conjunto de melhores práticas?1. Registro da mudança2. Avaliação da mudança3. Autorização da mudança4. Planejamento da mudançaAssinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
- ASão corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
- BSão corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
- CSão corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.
- DSão corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
- ESão corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.